Por motivos ajenos a «En otra órbita» y debido a la situación actual del Covid-19, no se admiten cambios ni devoluciones.

Si al recibir el pedido, el cliente no está satisfecho, podrá realizar la DEVOLUCIÓN O EL CAMBIO* del mismo haciéndonoslo llegar en un plazo máximo de 14 días naturales desde la salida del pedido de nuestras instalaciones. Deberá notificárnoslo mediante email a chicalicia@gmail.com
* NO se admitirán devoluciones o cambios pasados los 14 días de plazo de devolución.
Las prendas deberán ser devueltas en su embalaje original y adjuntando la factura de compra. Alicia Vegas Martinez no podrá aceptar devoluciones o cambios de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara). También es imprescindible que todos los artículos a devolver o cambiar conserven la etiqueta.
Una vez hayamos verificado los anteriores criterios, procederemos al reembolso del pedido que se hará en el mismo método de pago en el que fue realizado. NUNCA se devolverá el importe de los gastos de envío.
En el caso de hacer un cambio, tanto de talla como por otro artículo, igualmente verificaremos los anteriores criterios y procederemos al envío del nuevo pedido sin ningún gasto imputable al cliente.
Para artículos defectuosos, con tara o recibidos por error, debe notificarse a nuestro email chicalicia@gmail.com , adjuntando imágenes, en un plazo de 24h desde su recepción.
Hay dos opciones para realizar las devoluciones:
1. Por envío ordinario, en el cual los gastos derivados del mismo correrán SIEMPRE a cargo del cliente. La devolución será enviada a la dirección indicada por Alicia Vegas Martinez.*